Czunyi Tímea, a Madame Tussauds Budapest értékesítési és marketingvezetője exkluzív tárlatvezetésen avatta be a Magyar Marketing Szövetség tagjait a Marketing Döntéshozói Klub aktuális találkozóján a budapesti panoptikum kulisszatitkaiba. A marketing.hu is ott volt.

Szerző: Vörös L. Andrea

„Még felnőttektől is olyan visszajelzéseket kapunk, hogy a látogatás során újra gyereknek érezték magukat, ez a legszebb elismerés. Ez az attrakció sokkal több, mint egy múzeum. A fő célunk az, hogy élményt adjunk, hogy elvarázsoljuk az embereket” – mondta el Czunyi Tímea a Magyar Marketing Szövetség tagjainak tartott tárlatvezetés köszöntőjében.

A budapesti, Dorottya utcai helyszín különlegessége, hogy a látogatók a hazai nevezetességek és témák világában is elmerülhetnek. Ilyen például a híres gyógyfürdőket megidéző terem, a Gellért fürdő részleg, amely a Zsolnay Porcelánmanufaktúrával szoros együttműködésben valósult meg.

Madame Tussaud: A történelem első női marketingzsenije

Az alapító, Marie Tussaud (született Marie Grosholtz) több mint 250 évvel ezelőtt, Strasbourgban látta meg a napvilágot egy cselédlány gyermekeként. Édesapja korán meghalt, így édesanyjával Zürichbe költöztek egy orvoshoz, aki anatómiai viaszmodelleket készített. Itt fedezte fel a kis Marie tehetségét, aki 14 évesen már elkészítette az első, művészeti célú viaszfiguráját.

Karrierje során számos alkalommal kellett újrakezdenie, sőt, miután XVI. Lajos udvarában dolgozott, ahol a királyi család tagjairól készített viaszmásokat, a francia forradalom után guillotine általi halál várt rá. Már a haját is leborotválták, de egy korábbi modellje megmentette az életét azzal a feltétellel, hogy el kellett készítenie a kivégzettek halotti maszkjait, amiket elrettentésül mutogattak Párizs-szerte. Ezután elhagyta Franciaországot, Nagy-Britanniában több mint 10 évig „roadshow-zott” a figuráival, majd miután egy hajótörés során az összes addigi munkáját elveszítette, Londonban építette fel állandó panoptikumát, ami azonnal óriási siker lett.

Marie Tussaud zseniális marketinges volt. Postakocsikon, lovaskocsikon hirdette a múzeumot, jegyvásárlási akciókat szervezett, és ha egy figura népszerűsége csökkenni kezdett, lecserélte egy aktuálisan nagyobb érdeklődésre számot tartó hírességre. 88 évesen bekövetkezett halálakor egy világszerte ismert, működő üzleti modellt hagyott hátra.

A Madame Tussauds a londoni székhelyű Merlin Entertainments tulajdona. A budapesti lokáció globális szinten is egyedülálló, ugyanis ez az egyetlen olyan Madame Tussauds a világon, amely franchise rendszerben működik.

A márka erejét jól mutatja egy friss brit piackutatás, ami szerint a megkérdezettek 94 százaléka azonnal tudta, mi az a Madame Tussauds, és pontosan mihez köthető a név.

A Budapesten látható, több mint 60 figurából álló szelekciót egy átfogó, 2018-as hazai piackutatás alapozta meg. „A Merlin Entertainments-szel egyeztetve olyan listát állítottunk össze, amely rezonál a magyar közönség igényeire.”

Ennek köszönhetően a budapesti panoptikumban olyan figurák is helyet kaptak, akik a világ más Madame Tussauds múzeumaiban nem találhatóak meg: „Bud Spencer és Chuck Norris például csak nálunk van, ahogy Colombo felügyelővel is csak a Dorottya utcai panoptikumban találkozhatnak a látogatók.”

Hét hónap munka és egy titkos receptúra

A figurák készítése a mai napig szigorúan azon kézikönyv és titkos eljárás alapján zajlik, amelyet még az alapító fektetett le. „Egyetlen viaszfigura elkészítése több mint hét hónapot vesz igénybe. Minden egyes hajszálat egyenként, egy speciális tűvel ültetnek be a fejbőrbe, a szemöldökök valódi emberi szőrből készülnek, és külön színtanácsadó specialisták dolgoznak azon, hogy a szemgolyó és a bőrtónus tökéletesen megegyezzen az eredetivel” – avatott be minket a részletekbe a marketingvezető. Egy-egy figura elkészítésének költsége eléri a 100 millió forintot: „főképp, ha olyan modellről van szó, amit először készítenek el a szakemberek” – árulta el kérdésünkre Czunyi Tímea.

A folyamat egy úgynevezett „sitting”-gel (méretvétellel) kezdődik. A marketingvezető maga is részt vett például Szoboszlai Dominik sittingjén, ahol a futballsztárt négy órán át centiről centire felmérték, befotózták és digitalizálták.

Fontos koncepció, hogy a figurákat – akár még élők, akár holtak – a pályájuk csúcsán, kultikus ruháikban, kiegészítőikkel örökítik meg, így látható Madonna, Lady Gaga vagy Taylor Swift is egy-egy híres fellépőruhájában, Whitney Houstont pedig az I Wanna Dance with Somebody című klipben látható sztreccsruhában örökítették meg.

Interakció és folyamatos aktiváció

A kiállítás a passzív nézelődés helyett szinte minden pillanatban a bevonja a látogatót. A legtöbb figuránál találunk plusz aktivitást: rá lehet ülni a biciklire E.T. mögé a híres, piros kapucnis pulcsiban, vagy Tom Cruise derekába kapaszkodva egy élő filmjelenethez pózolhatunk. Palvin Barbara pedig tanácsokat is ad, a Fashion szekcióban a magyar szupermodell instrukcióit követve tanulhatunk meg kifutóra illő testtartásokat. De beléphetünk Drakula gróf mellé a koporsóba, és felülhetünk Sissi hintójába is.

Egyedi programokat is szerveznek a panoptikumban, például Taylor Swift szobra mellett barátságkarkötő-fonást, vagy Papp Laci bokszolónk figurájánál találkozót a legenda fiával, aki szívesen mutatja meg olimpiai bajnok apukája érmeit is.

A viaszfigurákat megformáló sztárok is szívesen megfordulnak a Tussauds-ban. Szoboszlai Dominik például, miután ünnepélyesen leleplezték a bábuját, kiegészítette egy számára nagyon fontos elemmel a szobrot: elhozta kedvenc parfümjét, kérte, hogy fújják be a figurát, és a magyar Tussauds-stábtagok lelkére kötötte, hogy szóljanak, ha kifogy az üveg, szívesen pótolja.

(Fotók: Szilágyi Dávid)