A Gartner friss, 1303 marketinges döntéshozót megkérdező kutatásában már a CMO-k 18 százaléka vallott felszámolt pozíciókról az automatizáció miatt.

2030-ra az AI miatt a magas teljesítményű marketingcsapatok többségénél eltűnhetnek a hagyományos értelemben vett, belépő szintű munkakörök – jósolja a Gartner. A változás azonban nem a junior marketingesek szükségességét szünteti meg, inkább azt kényszeríti ki, hogy a vállalatok újragondolják, hogyan gondolkodnak a jövő vezetőinek és tehetségeinek támogatásáról, felfedezéséről.

A kutatás eredményei alapján az AI egyre több alapvető marketingfeladatot automatizál, ezért a CMO-knak át kell alakítaniuk a junior pozíciók szerepét. „Az AI lehetőséget ad a marketingvezetőknek arra, hogy újragondolják a belépő szintű marketinget, és ne megszüntessék azt” – mondta el Kristina LaRocca-Cerrone, a Gartner Marketing részlegének alelnöke és elemzője. „A marketingvezetőknek már korábban be kell vonniuk a junior marketingeseket magasabb hozzáadott értékű munkákba, hogy kialakíthassák azt az ítélőképességet, stratégiai gondolkodást és AI-koordinációs készséget, amelyre a jövő marketingvezetőiként szükségük lesz.”

Már most átalakulnak a szerepek

A Gartner 2026 januárja és áprilisa között 1303 felsővezető bevonásával végzett kutatása szerint a marketingvezetők 18 százaléka már megszüntetett bizonyos funkcionális pozíciókat az automatizáció miatt, 16 százalékuk új munkaköröket hozott létre, közel egyharmaduk pedig átalakította a meglévő szerepeket.

Ahogy az AI-eszközök (vagy az AI-agentek) egyre több feladatot képesek átvenni, a marketingesek nagyobb hangsúlyt helyezhetnek a stratégiai munkára, viszont ezzel párhuzamosan csökkenhet azoknak a munkatársaknak a száma, akik pályájuk elején megszerzik a döntéshozatalhoz szükséges tapasztalatot, üzleti ismereteket és kontextuális tudást. Ez hosszabb távon vezetői utánpótlási problémához vezethet.

„A legnagyobb kockázat az, ha összekeverjük a belépő szintű feladatok automatizálását a belépő szintű tehetség iránti igény megszűnésével” – mondta LaRocca-Cerrone. „A marketingvezetőknek az automatizáció miatt elvesző fejlődési lehetőségeket azzal kell pótolniuk, hogy a junior marketingesek már pályájuk korábbi szakaszában felelősséget kapnak az AI által létrehozott eredmények értékeléséért, az insightok kialakításáért és a stratégiai döntésekhez való hozzájárulásért.”

Új szerepet kap a junior marketinges

A Gartner három irányt javasol a marketingvezetőknek: szerintük a kiválasztás során nagyobb súlyt kaphatna annak vizsgálata, hogy a jelöltek képesek-e értékelni és javítani az AI által támogatott munkát, illetve rendelkeznek-e megfelelő ítélőképességgel és kritikai gondolkodással.

Magát a beléptetési folyamatot is át kell alakítani: a junior munkatársakat hamarabb érdemes magasabb értékű feladatokba bevonni, például az AI-outputok ellenőrzésébe, insightok létrehozásába és az ajánlások üzleti eredményekhez való kapcsolásába. Emellett a coaching és mentorálás szerepe is felértékelődik, hogy a pályakezdők itt megtanulják, tapasztalt kollégáik miként mérlegelik a lehetőségeket, hoznak döntéseket és alkalmazzák az üzleti kontextust.

„Azok a marketingvezetők, akik már most újratervezik a belépő szintű szerepköröket, erősebb marketinges utánpótlást építhetnek, amelynek tagjai képesek stratégiai módon hozzájárulni egy AI által támogatott szervezet működéséhez” – tette hozzá LaRocca-Cerrone.

via Gartner