Ma már nem elég „jó reklámot” csinálni

A Krelab Agency egy budapesti székhelyű, független kreatív ügynökség, akik egyedi erőssége, hogy a teljes kivitelezést (design, marketing, production és web) nem csak, hogy egy kézben tartják, hanem a csapat stratégiai partnerként, mérhető teljesítményekre és egyedi módszertanra építve esztétikaliga erős és üzletileg hatékony márkaélményt nyújtson. A Magyar Marketing Szövetséghez való csatlakozásuk kapcsán most Mészáros Dáviddal, a vállalat alapítójával és kreatív igazgatójával beszélgettünk.

Mi a legnagyobb marketinges és üzleti kihívás, ami jelenleg a leginkább foglalkoztat?

A legnagyobb kihívás a „fragmentált figyelem” és az erre adott rendszerszintű válasz. Ma a fogyasztó másodpercek alatt ítél, miközben folyamatosan ugrál a TikTok, a weboldalunk és a hirdetések között. Ha ezek a pontok nincsenek szinkronban, a bizalom azonnal megtörik.

Üzletileg az foglalkoztat, hogyan tudjuk a partnereinket kivezetni a „tűzoltás” üzemmódból az építkezés felé – hogy ne csak izolált taktikai kampányokban gondolkodjanak, hanem egy koherens digitális ökoszisztémában, ahol a márkaélmény minden felületen ugyanazt a prémium minőséget és konzisztenciát nyújtja.

Hatalmas a verseny a figyelemért, de még nagyobb a bizalomért. Az AI-korszak egy valamit soha nem fog tudni elvenni: a márkarelevanciát és azt a bizonyosságot, hogy ez a márka az, amelyik ért engem és megoldja a problémámat. Bár az AI-ban óriási potenciál van, a veszteségkerülés pszichológiája miatt az ügyfelek hamarabb büntetik a hibát, mint ahogy jutalmazzák az újdonságot. KKV szinten sokszor nagyobb az óvatosság, pedig pont kis költségvetéssel kellene bevállalni a váratlant – a fragmentált figyelem korában ugyanis az ingerküszöböt csak azzal lehet áttörni, amire a fogyasztó nem számít.

Szerintem a piac sokszor túlzottan fél a hibázástól, pedig a rossz marketing hamar feledésbe merül, a rossz válságkezelés viszont nem. Ahogy a mondás tartja: 10% ami történik veled, 90% ahogy reagálsz rá. A transzparencia korában (lásd: organikus UGC tartalomgyártók) az önirónia és a gyors, őszinte reakció sokszor értékesebb, mint egy steril, tökéletesre csiszolt kampány.

A bizalom matematikája nálunk így néz ki:

• 3 találkozás = Felismerés (Recognition): „Ezt a logót már láttam.”

• 7 találkozás = Megjegyzés (Remembrance): „Tudom, kik ők és mit csinálnak.”

• 27 találkozás = Bizalom (Trust & Action): „Tőlük fogok vásárolni.”

Szerinted mi a legfontosabb tulajdonság és a legfontosabb eszköz, amire egy jó marketingesnek szüksége van?

A legfontosabb tulajdonság a rendszerszemlélet. Ma már nem elég „jó reklámot” csinálni; érteni kell, hogyan kapcsolódik a tartalom a technológiához és az üzleti célokhoz. Egy valódi szakembernek egyszerre kell látnia a pénzügyi táblázatot, a fogyasztói pszichológiát és a vizuális trendeket. Az eszközök közül a validált adatokra épülő intuíciót emelném ki. Nálunk a több mint 100 000 legyártott kreatív anyag tapasztalata az a tudásbázis, ami segít abban, hogy a design ne csak esztétikus, hanem funkcionális és konverzióképes is legyen. Az adat megmondja, mi történt, az intuíció pedig segít kitalálni, mi fog történni legközelebb.

A ti cégeteknél mi az idei három legfontosabb célkitűzés a marketing területén?

1. Stratégiai márkaépítés: tudatosítani kell, hogy a vizuális kommunikáció nem esztétikai kérdés, hanem alapvető üzleti érték

2. Módszertani transzparencia: Olyan KPI-alapú együttműködési modellek finomítása, amelyek feketén-fehéren kimutathatóvá teszik a branding üzleti megtérülését.

3. Nemzetközi skálázás: Kilépni a külföldi piacokra, és olyan nagyobb vállalati struktúrákba betörni, ahol a kreativitásunkat országos elérésű, nagy költségvetésű kampányokban is kamatoztathatjuk, miközben megtartjuk azt a missziónkat, hogy a nulláról is felépítünk profitábilis, skálázható márkákat.

A saját iparágadban melyek a legfontosabb kihívások idén szerinted?

A legnagyobb kihívás a stratégiai mélység hiánya. Sok cég invesztál izolált eszközökbe (csak TikTok, csak AI hírlevél), de hiányzik mögülük a koherens narratíva és a mérhető üzleti folyamat. Az eszközök önmagukban nem érnek semmit stratégia nélkül. Idén azok a márkák fognak nyerni, akik képesek a technológiai újdonságokat egy szilárd, hosszú távú márkastratégiába integrálni, és nem csak a trendeket kergetik.

Ki a szakmai példaképed?

Több forrásból építkezem, mert a marketing ma már soktényezős egyenlet:

• Chris Williamson: Aki megmutatta, hogyan lehet egy podcast köré olyan személyes márkát építeni, ami kaput nyit a világ legfontosabb koponyáihoz. Tőle a kapcsolati tőke és a tudás kuratálásának erejét tanultam.

• Matthew McConaughey: A tudatosság és az önismeret fontossága miatt – a hiteles pozicionálás alapja ugyanis az, hogy tudjuk, kik vagyunk.

• Ryan Serhant: Aki bebizonyította, hogy az egyéni hitelesség (personal brand) hogyan transzferálható egy globális üzleti márkára, értékalapú gondolkodással.

• Alex Hormozi: Az „értékadás alapú marketing” úttörője. Megmutatta, hogy ha odaadod a tudásod (a „titkot”), az nem gyengít, hanem olyan tekintélyt épít, amiért a piac végül prémium árat fizet.

Melyik életed legfontosabb kampánya?

A legfontosabb mindig az a kampány, amely a partnerünknek valódi szintlépést hoz. De ha ki kell emelnem egyet, az a saját rebrandünk. Az elmúlt fél évben stratégiai partnerként pozicionáltuk újra a Krelabot. Elindítottuk a saját YouTube és TikTok csatornánkat, ahol a szakmai hitelességünket validáljuk. Az eredmény? 500%-kal több megkeresés pontosan azokról a területekről, ahol a TOP 5-be tartozunk a piacon.

Szintén büszke vagyok egy lőtér partnerünkre, akivel egyetlen helyszínről indulva, következetes, stratégiai alapú marketinggel 3 év alatt piacvezetők lettünk, és már 3 helyszínen operálnak. Valamint az #ÁlomMeló kampányunkra, ahol a saját kollégáink szenvedélyét (hobbi, érdeklődés) kötöttük össze az ügyfélszerzéssel – mert a leghatékonyabb munka az, ahol a szakember személyesen is kötődik a termékhez.

Mire vagy a legbüszkébb eddigi szakmai pályafutásod során?

Arra a módszertani fejlődésre, amellyel a Krelab-ot a klasszikus ügynökségi modellből stratégiai-technológiai partnerré emeltük. Ennek eklatáns példája egy 35 éves múltú gasztro-márka transzformációja: a digitális infrastruktúra teljes újjáépítésével és egy új narratíva bevezetésével 80%-os forgalomnövekedést és többmilliós organikus elérést generáltunk.

Büszke vagyok rá, hogy az eredményeinket a szakma is validálta (RGB 2025 Ezüst, OVA 2025 Bronz, Arany Rajzszög Shortlist), igazolva, hogy a performance-fókuszú branding valódi üzleti értéket teremt. 5 év folyamatos formálódás után elmondhatjuk: az e-commerce-től a HORECA szektorig biztos szakmai hátteret nyújtunk, mert nem csak „szépet” alkotunk, hanem a brand esszenciáját ültetjük át skálázható folyamatokba. Saját fejlesztésű Brand Scale Levels™ módszertanunkkal pedig pontosan látjuk, melyik fejlődési szakaszban milyen stratégia viszi a céget a következő szintre.

Mit vársz az MMSZ tagságtól?

Az MMSZ-re mint a hazai marketingkultúra legfontosabb értékteremtő platformjára tekintünk. Olyan szakmai diskurzust várunk, ahol a tapasztalatcsere és a tudásmegosztás dominál. Szeretnénk a marketing és a vizuális kommunikáció eredményorientált, szigorúbb megközelítését beemelni a közös gondolkodásba. Olyan piaci szereplőkkel kapcsolódnánk, akik a hosszú távú márkaépítésben hisznek, és nem csak versenytársként, hanem potenciális stratégiai partnerként tekintenek egymásra.