Nyakunkon a válság, mit tegyünk?

A Boeing, John Deere, Siemens, IBM, vagy Daimler agilis átalakulásának kulisszatitkait ismerhetik meg első kézből, az átalakulást vezető  agilis coach-októl és üzleti vezetőktől azok, akik részt vesznek november 25-én a Virtual Agile Community of Practice (VACOP) konferencián. Az ezt megelőző napon, november 24-én pedig a Moholy-Nagy Művészeti Egyetemen a hazai termék és szolgáltatás tervezők osztják meg tudásukat az immár hatodszorra megrendezett Service Design Day-en. A közel 60 előadó olyan cégek izgalmas üzleti innovációs, termék- és szolgáltatásfejlesztési eseteit mutatja be, mint a Roche, Tesco, Magyar Bankholding, Tv2 Play, Magyar Telekom, OTP, Auchan, kifli.hu vagy a szállás.hu.

A bizonytalan üzleti környezetben a legjobb stratégia, ha ügyfélcentrikusan újragondoljuk folyamatainkat, szolgáltatásainkat/termékeinket és jobb ügyfélélményt érünk el, miközben optimalizáljuk a működésünket - vallják a szolgáltatás tervező szakemberek, akik az éves seregszemléjükre készülnek. November 24-én, csütörtökön a Service Design Day újra összehívja a nagyvállalati vezetőket, üzleti tanácsadókat és service design szakembereket és mindazokat, akiket vonz ez az új, rendkívül növekvő elismertségű szakterület és frissíteni akarják szakmai eszköztárukat. A konferencia két év online kitérőt követően költözik vissza offline térbe - idén a MOME (Moholy-Nagy Művészeti Egyetem) megújult campusa ad helyet a szolgáltatás tervezők tudásmegosztó napjának.

Egyedülálló szakmai tudást kaphat, aki bekapcsolódik november 25-én, a Virtual Agile Community of Practice konferencia közvetítésébe: óriáscégeket átalakító sztár szakemberek osztják meg tapasztalataikat a publikummal. Olyan szakmai nagyágyúkat sikerült a elhozni a magyar közönségnek, mint:

• Avi Schneier, a Scrum.Inc ikonikus vezető tanácsadója, Jeff Sutherland jobbkeze, a Scrum@Scale Guide társszerzője
• Thoralf Klatt, az Accenture Németország vezető agilis tanácsadója, aki olyan globál vállalati átalakulásokat vezetett, mint a Siemens, IBM, vagy Daimler agilis átalakulása, Scrum@Scale tréner, a Berlin Agile Meetup alapítója
• Debbie Brey, a Boeing agilis transzformációját vezető agilis coach
• Jen Olderog, a John Deere agilis változás nagykövete, vezető agilis coach, Scrum Trainer
• Luiz Q Quintella, neves Product Coach, OKR tanácsadó, a Scaling Done Right című könyv társszerzője, melyről Jeff Sutherland azt írta: „minden agilis vezető polcának kötelező eleme kellene, hogy legyen”
• Peter Koning Interim C-szintű vezető (Holland vasút, CapitalBox, Holland posta), agilis coch, agilis vezetőfejlesztő, az Agile Leadership Toolkit című nagysikerű könyv szerzője
• Berend Zsolt, a Sooner Safer Happier című agilis bestseller társszerzője, korábban Barclays bank globális CoP-jának vezetője. Jelenleg a Nationwide Building Society angol pénzintézetnél agilis tréner, coach

Szervezők szerint fontos, hogy az előttünk álló gazdasági dekonjunktúrában a szűk szakmai érdeklődésen túl is inspirálódjunk, mert az elmúlt válságok tapasztalata az, hogy azok a szervezetek tudják lehetőségként kezelni a kihívásokat, melyek vezetői képesek a menedzsment eszköztáruk folyamatos innoválására. Ezért azok lesznek a nyertesek, akik be tudják emelni a működésükbe vállalati, skálázott agilitás eszközei, mint például a portfólió menedzsmentet, lean budgeting-et, vagy a a service design gondolkodást.

Service Design Day (november 24.) programja: https://servicedesignconf.com/

Virtual Agile Community of Practice (november 25.) programja: https://va-cop.com/