Work-life balance, soft skill, reziliencia – a professzionális szóhasználatunk aktuális kiskedvencei. César Romera a Marketing Summiton mégis mindhármat – és még jópár, ökölszabálynak vélt elvet  – dobott ki a kukába és arról beszélt, hogy akkor mégis milyen hozzáállás, milyen napi rutin, milyen általános cselekedetek, gondolatok szükségesek ahhoz, hogy egy marketingvezetők helyt álljon, sőt mi több: hogy megkerülhetetlen tagja legyen a vállalat igazgatótanácsának, miközben nem hanyagolja el a szociális kapcsolatokat, a mentális és spirituális intelligenciáját sem, mert ezek nélkül hiábavaló minden igyekezet. Exkluzív beszámoló.

Szerző: Vörös L. Andrea

„Minden ember egy ház, aminek négy szobája van: egy fizikai, egy mentális, egy érzelmi és egy spirituális. Legtöbben hajlamosak vagyunk szinte egész életünkben egyetlen szobában tartózkodni, ám amíg nem lépünk be mindennap mind a négy szobába – akár csak azért, hogy kiszellőztessünk –, nem válhatunk teljes emberré.”

Vajon ki számított rá a MÜPA Bartók Béla Hangversenyterem székein ülve a legnagyobb hazai vállalat vezetőinek CEO kerekasztala, a budapesti olimpiai esélylatolgatása és megannyi, szigorúan professzionális előadás között, hogy a Marketing Summiton egy spirituális, inspirációs előadást hallhat majd, aminek végén átszellemülve azt érezheti: igen, tényleg így kellene csinálni, így kellene élni.

César Romera, a IBM-ből kivált, világméretű Kyndryl európai CMO-ja nem egy puszta szakmai prezentációt tartott arról szeptember 17-én, hogy milyen a jövő marketingvezetője, hanem átnyújtotta a közönségnek holisztikus életfilozófiáját: a hétköznapokra, a munka és magánélet egyensúlyára, a fizikai jóllétre és a kollégákkal való kommunikációra vonatkozó tanácsaival is ellátta a hallgatókat. Elárulta például, hogy reggel egy órát futott a Margitszigeten és beleszeretett Budapestbe, el sem akar innen menni. De legkésőbb abban a pillanatban szívébe zárta a közönség César Romerát, amikor elért egy slide-hoz, amin egy tengerparton látható népes családjával. Mire kisilabizálhattuk volna, hogy ki kicsoda a fotón, elmondta: 26 éve él boldog házasságban, nyolc gyereke van, ebből ketten már a menyországból néznek le ránk. A derű nem szökött ki a hangjából, nem vesztett az előadás a lendületéből, és nem maradt kevésbé szakmai vagy odaillő.

A work-life balance-t nem úgy teremtjük meg, ha 5-kor kikapcsoljuk a céges mobilt

César szentül hiszi, vallja és hirdeti, hogy a szakmai életünk nem egy jól körülhatárolandó  – és minden mástól szigorúan elválasztandó – szegmens, hanem személyiségünk része, ami lehetőleg harmonikusan működik a társas kapcsolatainkkal, de mentális és spirituális énünkkel egyaránt. Szerinte a work-life balance nem abban merül ki, ha pontban 5-kor kicsekkolunk a munkából, és kikapcsoljuk a céges mobilt.

„Sokan mondogatják, hogy van a szakmai életünk, és van a magánéletünk, mintha két külön világról lenne szó. De ez egyáltalán nem igaz. A kettő mélyen összefügg, hiszen a munkahelyeden és otthon a négy fal között pontosan ugyanaz az ember vagy. A külső, szakmai transzformáció mindig a belső, személyes átalakulást követi. Ha önmagadon, az emberségeden és a személyiségeden dolgozol, annak az eredménye azonnal meg fog látszani a professzionális karrieredben is.”

César a CMO-k szerepéről is megosztotta korántsem visszafogott meggyőződését, ami szerint a C-levelen ma nincs még egy olyan jelentőségű pozíció, mint a marketingigazgatói.

„Manapság nincs még egy olyan szakma, nincs még egy olyan szerepkör, amely akkora hatással és stratégiai fontossággal bírna a vállalatok életében, mint a CMO. A modern marketingvezető az egyetlen, aki egyszerre látja át, használja ki és integrálja a márkát, a hírnevet, az adatokat, az üzletet, a technológiát és az embereket. De van valami még ennél is fontosabb: a versenytársaid pontosan ugyanazokat a kampányokat futtathatják, ugyanazt a technológiát és adatot használhatják, mint te. Egyetlen dolog van, amiben nem tudnak lemásolni, ami igazán egyedivé tesz: te magad”– tért vissza Romera a szakmáról az egyénre.

Miért lenne a kreativitás soft skill?

„Nem értem, miért hívjuk még mindig soft skilleknek az alkalmazkodást, a kreativitást, a csapatmunkát, az empátiát és az energiát. Ezek valójában power skillek, valódi vezetői erők, mert ezek formálják a vállalati kultúrát, és ezek teremtik meg a tényleges különbséget.” Mármint egy olyan marketingvezető között, aki megkerülhetetlen tagja kíván lenni az igazgatótanácsnak.

César Romera azt állítja, hogy a CMO-nak nem „csupán” marketingfeladatokat kell ellátni, hanem a marketing erejével kell irányítania és formálni a szervezetet, mi több: el kell vonatkoztani a szokásos szakmai metrikáktól: a szerződéskötésekről, az értékesítési csatornáról és a közvetlen bevételről is ugyanúgy tudnia kell nyilatkozni. Csak így válhat a marketing egy szimpla költséghelyből a vállalat közvetlen növekedési motorjává.

„Ne engedd, hogy a munkaköri leírásod korlátok közé szorítson! Én marketingvezető vagyok, de ugyanúgy véleményem és javaslatom van a stratégiáról, a HR-ről vagy az üzletfejlesztésről, amikor az elnökünkkel tárgyalok.”

Digitális darwinizmus: alkalmazkodsz vagy eltűnsz

Az üzleti környezet gyorsulását két képpel illusztrálta César Romera, méghozzá a New York-i ötödik sugárút fekete-fehér fotóival. Az első 1902-ből való, amikor az utca még tömve volt lovaskocsikkal, köztük egyetlen automobil próbált haladni. A másik kép 1913-ból ugyanazt az utcaképet ábrázolja: az egyetlen lovaskocsi a letűnt kor mementója a dugóban álló gépkocsik között.

„Ugyanez zajlik ma a szemünk előtt, csak éppen az Agentic AI és a modern technológiák révén még gyorsabban. Charles Darwin A fajok eredetében már leírta: nem a legerősebbek és nem a legintelligensebbek maradnak fenn, hanem azok, akik a leggyorsabban képesek alkalmazkodni a változáshoz. Mit jelent ez a vállalati nyelvre lefordítva? A Fortune 500 cégeinek 60 százaléka eltűnt az elmúlt évtizedekben, és míg egy vállalat átlagos élettartama hatvanas években még 60 év volt, ma már csak 20. Ez a digitális darwinizmus: alkalmazkodsz, vagy eltűnsz.”

Romera kiemelte: a mesterséges intelligencia nem azért van, hogy elvegye a munkánkat, hanem hogy felvértezzen és felerősítsen bennünket. Az ő olvasatában: „Egy olyan korszakban, ahol minden elképesztő sebességgel megy végbe, ne engedélyt kérj előre, hanem bocsánatot utólag”.

Romera szerint ugyanis a fent említett alkalmazkodóképesség nem egyenlő a sokat szajkózott rezilienciával, mert az szerinte inkább szól a passzív tűrésről, a szenvedés elviseléséről, míg az adaptáció egy proaktív, teremtő tanulási folyamat.

A „négy szoba”, azaz a négy vezetői intelligencia

A bevezetőben látható idézet szerint Romera a vezető kiteljesedését ugyanabban látja, mint minden egyes emberét: ha tudatosan foglalkozik a fizikai, szociális, mentális és spirituális intelligenciájával.

1. Fizikai intelligencia

A testünk az első számú munkaeszközünk, amely közvetlen összeköttetésben áll az elménkkel és a teljesítményünkkel, mondja Romera, ezért ő napi 20–30 perc sétát vagy egyéb testmozgást, tudatos táplálkozást és a pihentető alvást ír elő. Mindez szerinte a tiszta gondolkodás és az inspiráció alapfeltétele.

2. Szociális intelligencia

Az embereket az érzelmeiken és a kommunikációjukon keresztül érjük el, a szociális háló pedig ki kell terjedjen a családunkra (a happy wife, happy life kitételével), a barátaink megválogatására (az ember a hozzá legközelebb álló öt barátjának „átlaga”), de még a munkahelyi közösségére is, ahol a vezető nem parancsol, hanem mentorál és inspirál.  „Két füled van és egyetlen szád – ezért ennek arányában használd őket! Ne papolj, ne energiát rabolj, hanem energiát adj a csapatodnak! Nem az a jó vezető, akinél minden válasz ott lapul, hanem az, aki a legjobb kérdéseket tudja feltenni. Romera azzal az általános szemlélettel is szakít, hogy a vezetőnek érinthetetlennek kell maradnia: „te is merj sebezhető lenni: ha a csapatom látja rajtam, hogy nekem is vannak nehezebb napjaim, valódi, emberi kapcsolat és bizalom épül ki közöttünk.”

3. Mentális intelligencia

A gondolataink a szövetségeseink, vagy az ellenségeink? Romera szerint rémisztő lenne leírnánk mindazt a káoszt, ami egyetlen nap alatt átfut az agyunkon, még ha ez az evolúciós örökségünk is: hisz az elménk a veszélyekre és a negatív forgatókönyvekre van huzalozva. Ám most már azzal is tisztában vagyunk, hogy a félelmeink túlnyomó többsége soha nem következik be – ezért kellene megtanulnunk, hogy hiába a túlélési ösztön, mégis a pozitívumokra kell összpontosítani.  „Ha van hol aludnod, reggel megittál egy kávét, és étel van az asztalodon, a bolygónk legszerencsésebb 1 százalékába, történelmileg pedig a legfelső 0,1 százalékába tartozol. Rengeteg okunk van boldognak lenni”.

4. Spirituális intelligencia

César Romera a spiritulális dimenziót sem hagyta ki, aminek szerepe a szakmai életünkben ugyanúgy nyom a latban, mint az összes előbbi dimenzió: „Sokat beszélünk a vállalatok küldetéséről és missziójáról, de szinte soha nem beszélünk a saját célunkról. Nem az azt a kérdést kell feltenni: Miért pont velem történik mindez? helyette inkább azt: Mit tanulhatok ebből? Viktor Frankl arra tanít minket, hogy éljünk úgy, mintha már a második esélyünket élnénk az életben. Ha valóban így gondolkodnánk, nem hagynánk el a házat anélkül, hogy nem öleltük meg a szüleinket, a párunkat vagy a gyerekeinket.”

Romera az előadásának végén 5 másodperc néma csendet kért a közönségtől:

„Még öt másodperc csend is szokatlannak tűnik, mert nem vagyunk hozzászokva. Képzeljétek el, mit adhatna napi 10-15 perc valódi csend és befelé figyelés! Ebben a csendben megérkeznek a válaszok a legfontosabb kérdésekre, elmúlik a belső kimerültség, és új energiát kapunk.”

César Romera

César Romera nemzetközileg elismert üzleti- és marketingvezető, aki jelenleg a New York-i tőzsdén jegyzett technológiai nagyvállalat, a Kyndryl spanyolországi és portugáliai marketing- és üzletfejlesztési alelnökeként (VP of Marketing and Business Development / CMO) dolgozik, és munkaköre ma már a cég teljes európai marketingvezetésére (CMO for Europe) is kiterjed. Szakmai pályafutásának meghatározó szakaszát – több mint huszonöt évet – az IBM kötelékében töltötte, ahol európai szintű értékesítési, beszerzési és stratégiai pozíciókban irányított nemzetközi csapatokat. Közgazdasági és gazdálkodástudományi diplomáját a Valenciai Egyetemen szerezte, majd nemzetközi tanulmányokat folytatott a dániai Aarhusi Egyetemen, valamint Executive MBA fokozatot szerzett a madridi IE Business Schoolban. Az INSEAD és a Harvard Egyetem felsővezetői programjain is részt vett. Innovatív és stratégiai szemléletének köszönhetően a Forbes a legkreatívabb spanyolországi üzleti döntéshozók közé választotta, emellett a kontinens tíz legmeghatározóbb marketingvezetője (Top 10 CMO of Europe) között tartják számon. Vállalati vezetői feladatai mellett Romera a Nemzetközi Coach Szövetség (ICF) által minősített executive coach, valamint az El arte de renacer (Az újjászületés művészete) című kötet szerzője.