A mai világban fogyasztónak lenni nem könnyű, a megalapozott vásárláshoz tudatosság kell, ehhez pedig információ. Ez akkora választéknál, amekkora ma rendelkezésre áll, valóban nem egyszerű. Pedig nem mindegy, hogy ugyanazt a terméket megvehetjük-e máshol olcsóbban, viszont mérlegelni kell azt is, hogy biztosan ugyanazt a minőséget kapjuk-e az alacsonyabb árért, nem hamisított-e például a termék, hogy ugyanolyan jótállási, szavatossági feltételeket biztosítanak-e hozzá és még számtalan szemponttal folytathatnánk a sort.

A fogyasztókat ezért speciális jogszabályi előírások védik: kormányzati szintű döntések, hatósági fellépés, civil fogyasztóvédelmi szervezetek sokasága biztosítja azt, hogy a lehető legkevesebb érdeksérelem érje őket. Az érdekvédelem működéséhez azonban az is kell, hogy a fogyasztók is tisztában legyenek a jogaikkal és lehetőségeikkel.

A fogyasztói jogok védelmét első alkalommal egyébként John F. Kennedy amerikai elnök fogalmazta meg nyilvánosan 1962. március 15-én, melynek tiszteletére azóta ezen a napon tartják a fogyasztók világnapját. Az amerikai elnök kihirdetett egy nyilatkozatot, amelyben a biztonsághoz, az információhoz, a választáshoz és a képviselethez való jogot alapvetőnek nyilvánította, ami fogyasztóként minden állampolgárnak jár. Később ehhez jött még a meghallgatáshoz, a kártérítéshez, az oktatáshoz és az egészséges környezethez való jog. Ezek alapján alakította ki működését a Fogyasztóvédelmi Világszervezet, illetve az egyes országok fogyasztóvédelmi hivatalai is.

A Magyar Marketing Szövetség vállalit tagja, az Auchan a COVID előtti években rendre felhívta vásárlói figyelmét a fogyasztóvédelemre. A fogyasztóvédelmi nap megrendezésének a járvány vetett véget, de az áruházlánc most újra feleleveníti ezt a hasznos hagyományt. 2025. március 14-én 10-12 óra között az Auchan. 17 áruházában lehetőséget biztosítanak rá, hogy a vásárlók egy kötetlen beszélgetés keretén belül feltehessék az őket érintő kérdéseket a Fogyasztóvédelmi Hatóság szakembereinek és a Békéltető Testületek tagjainak, illetve konzultálhassanak velük.

„Az Auchanban nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy a vásárlóinkat a lehető legmagasabb színvonalon és jogaik maradéktalan tiszteletben tartásával szolgáljuk ki. Sőt abban is segítjük őket, hogy tisztában legyenek fogyasztói jogaikkal. Ezért  újra fogyasztóvédelmi napot rendezünk hipermarketjeinkben, ahova várjuk az illetékes hatóságok képviselőit, hogy a vásárlóink feltehessék  kérdéseiket” – mondta el Nagy Attila, az Auchan Magyarország értékesítési igazgatója.