Interjúnkban bemutatkozik a Marketing Diamond Awards pályázója, a kétszeres gyémánt díjas Kiszervezett Marketing Kft. Dávid Ádámot, a vállalkozás ügyvezetőjét kérdeztük az elmúlt évek szakmai kihívásairól és a jövő trendjeiről.
Az elmúlt évek gazdasági és társadalmi folyamatai jelentős kihívás elé állították a vállalatokat. Hogyan alkalmazkodott a változásokhoz a cégetek és az „ügyfélkörötök”?
Bár még csak 2023-ban járunk, de azt már most leszögezhetjük, hogy a 2020-as évek igazán mozgalmasak társadalmi és gazdasági szempontból, sajnos nem mindig a legjobb értelemben. Mivel a Kiszervezett Marketing Kft. mindig is online szolgáltatások nyújtásával foglalkozott, beleértve az online marketing hirdetéseket, valamint a weboldal- és webáruház-készítést és -karbantartást, ezért már jól bejáratott munkafolyamataink vannak mind a munkatársakkal, mind az ügyfelekkel, mind az üzleti partnerekkel folytatott kommunikációban. Természetesen a háborús helyzet következtében kialakult gazdasági válságra nem voltunk teljes mértékben felkészülve, ezért a 2022-es év rengeteg változást hozott a cég életében. Új ügyfélszerzési csatornákat és marketing szolgáltatásokat indítottunk el, aminek meg is lett az eredménye. A tartalommarketing és a keresőoptimalizálás nagyszerű eszközök az elkötelezett ügyfelek szerzésére, amihez ügyfélközpontú üzletfilozófiánk is hozzájárul már a kezdetektől fogva. Minden projektet úgy valósítunk meg, hogy azok maradéktalanul kielégítsék a belénk bizalmat fektető vállalkozók, hirdetők és cégek igényeit, a saját költségkeretükre szabva.
Mi a legnagyobb marketinges és üzleti kihívás, amivel szembesülnötök kellett?
Az infláció és a romló gazdasági helyzet miatt érdekes helyzettel kellett szembenéznünk: egyrészt megcsappant a kereslet a weboldal készítés iránt, másrészt egyre több cég kezdte még komolyabban venni az online hirdetések világát, hiszen nekik is szükségük volt új ügyfelekre. Sokszor tapasztaltuk azt, hogy az üzleti célú megkereséseknél még a piaci viszonylatban alacsonynak számító árak ellenére is túl nagy kiadásként értékelték a vállalkozások egy-egy weboldal, webshop, Google Ads kampány, Facebook hirdetés, TikTok hirdetés elkészítését. Ilyenkor természetesen megpróbálunk mindenki számára megoldást találni, azonban ez nem mindig sikerül. A mai világban csak úgy tud sikeresen fennmaradni egy cég, ha ügyfélközpontú szolgáltatásokat nyújt - azt hiszem, ezzel mindenki egyetért.
Melyik az a marketingmegoldásotok, amire a legbüszkébbek vagytok az elmúlt időszakban?
2022 márciusában elindult tartalommarketing stratégiánk egyik zászlóshajója, a Szakmai blog, és mára már közel 200 cikkel a hátunk mögött elmondhatjuk, hogy a havi látogatók száma 60-ról 10.000-re nőtt egy év alatt. Mindez hozzájárult ahhoz is, hogy növeljük az emberek belénk vetett bizalmát, folyamatosan edukáljuk a látogatóinkat webfejlesztés, online marketing és keresőoptimalizálás témakörökben, illetve bebiztosítsuk szakmai hitelességünket. Mi sem mutatja ezt jobban, minthogy jelenleg a Kiszervezett Marketing Kft. a legtöbb pozitív ügyfélvéleménnyel rendelkező online marketing ügynökség Magyarországon - jelenleg 112 darab ötcsillagos értékelésünk van. Mérhetetlenül büszkék vagyunk tehát ügyfeleinkre, akiknek soha nem adunk okot a csalódásra. Emellett kipróbáltunk új hirdetési mechanizmusokat is a TikTok hirdetések formájában, hiszen lépést kell tartani a trendekkel, különösen az online világban.
Milyen marketing trendeket láttok a jövőben?
Egyre nagyobb hangsúlyt fognak kapni a videós tartalmak, legyen szó akár YouTube, akár TikTok hirdetésekről. Emellett a közösségi média platformok közül a TikTok előretörése említhető meg, ami szintén új marketing trendeket eredményez. Alkalmazkodni kell a célközönség elvárásaihoz és a változó vásárlói szokásokhoz, ha fenn akarjuk tartani vállalkozásunk eredményességét. Szakmai szempontból a partnerkapcsolatok kiépítése, az üzleti konferenciákon való megjelenés, és a munkatársak folyamatos képzése tekinthetők a legfontosabb feladatoknak.
Mit jelent számotokra a Marketing-gyémánt elismerés?
Hatalmas megtiszteltetés számunkra, hogy két kategóriában is Marketing Diamond Awards díjat nyerhettünk. Azt azonban szeretném leszögezni, hogy ez a díj nem egy ember érdeme, hanem az egész csapat közös erőfeszítéseinek és az ügyfélbázisunk megtisztelő elégedettségének a záloga. 2023-ban azt a célt tűztük ki, hogy az ügyfeleinknek készített marketingprojekteket is nevezni szeretnénk a Marketing-gyémánt elismerésre, amivel az elkövetkező években megnyerjük az Év Marketing Ügynöksége díjat.
Corporate tagjaink, partnereink IDE KATTINTVA elküldhetik sajtóanyagaikat és/vagy szakmai tartalmaikat.
Összes cikk