Interjúnkban bemutatkozik a Marketing Diamond Awards pályázója, a kétszeres gyémánt díjas BeeCorp Studio Kft. Szabó Bianka Annát, a vállalkozás tulajdonosát kérdeztük az elmúlt évek szakmai kihívásairól és a jövő trendjeiről.
Az elmúlt évek gazdasági és társadalmi folyamatai jelentős kihívás elé állították a vállalatokat. Hogyan alkalmazkodott a változásokhoz a cégetek és az „ügyfélkörötök”?
Az elmúlt időszak sok eldöntendő kérdést gurított elénk, de ahogyan igyekeztünk átlendíteni az ügyfeleinket a nehézségeken, magunkat is inkább a fejlődés útjára állítottuk. Szerencse a szerencsétlenségben, hogy éppen azok a szolgáltatások kezdtek el a legdinamikusabban fejlődni, melyeket ki szerettünk volna vezetni a gazdasági nehézségek elején. Olyannyira sikeressé formáltuk a fő szolgáltatásainkat, hogy kettő új kollégával kellett bővítenünk, hogy kiszolgálhassuk a partnereinket.
A gazdasági nehézségek jelentősen átformálták a struktúránkat, a korábbi ügymenetünket és az árazási rendszerünket is. Ez a hármas viszont szinte egy teljesen új ügyfélkört is jelentett, hiszen korábbi referenciáink alapján megtaláltak az FMCG cégek mellett olyan vállalkozások is, akik elakadásban voltak vagy épp a fejlődésükhöz kerestek hasonló karakterű céget.
A lockdown-t követően robbanásszerű volt a kapcsolatépítésünk, rendezvények és előadások határozták meg a hónapok irányát, de ezek a rendezvények saját szervezésű eseményeket is rántottak magukkal, amikkel újabb és újabb értékes kapcsolat került a rendszerünkbe.
Mi a legnagyobb marketinges és üzleti kihívás, amivel szembesülnötök kellett?
Az a metodika, ami szerint működtünk, már nem volt elég, hiszen új elvek szerint kezdtek el a körülöttünk létező cégek is működni. A cégünk az alapítómegyénkben elsőként vezette be a teljes home-office-t 8 évvel ezelőtt, így azok a gyerekbetegségek, amik előkerültek a cégeknél, nálunk már be voltak járatódva. Ugyanakkor a velünk együttműködő partnereket mi tanítgattuk az automatizációs és online rendszerek használatára, megkönnyítve ezzel a mindennapi küzdelmüket a család és a munka mezsgyéjén.
A legnagyobb sikerünk, hogy mára a cégvezetők bizalommal fordulnak felénk létfontosságú kérdésekben is. Számunkra minden cég egyedi, így tőlünk nem hallanak kliséket, hanem személyes tréningeken, vezetői tanácsadásokon segítjük őket, hogy jobb csapatvezetők, átlátható rendszerek irányítói lehessenek. Megtanítjuk, hogyan kommunikáljanak tisztán a social mediaban vagy a cégükben, illetve milyen eszközökkel alakíthatnak ki automatizált rendszert és követhető értékesítési metodikát.
Melyik az a marketingmegoldásotok, amire a legbüszkébbek vagytok az elmúlt időszakban?
A legbüszkébbek a beépíthető rendezvény moduljainkra és - az általunk használt és integrált - előfizetési rendszerekre vagyunk. Egyik sem saját fejlesztés, de az évek során megtaláltuk azokat az eszközöket, amelyek az ügyfeleinknek leoktathatóak és könnyen átvehetőek a napi folyamataik megkönnyítésére. Egy kis cég életében az általunk összeállított automatizációval egy átlag munkatárs teljes kapacitását is fel tudjuk szabadítani a felesleges adminisztrációs munkák alól. Minden eszközünkkel a munkamenetek hatékonyságát és a folyamatok átláthatóságát szeretnénk egyszerűbbé tenni, amit láthatóan szeretnek a partnereink is.
Milyen marketing trendeket láttok a jövőben?
A személyre szabott tartalmak és kampányok még inkább előretörnek, illetve a tiszta kommunikáció fontosabb lesz, mint valaha. Azok a social felületek és cégek tudnak fennmaradni, amelyek képesek "bullshit-mentesen" kommunikálni. A B2B célpiac már a covid időszakában is óriási teret foglalt, ez még inkább növekedni fog 2023-ban (mi is három új webáruházat nyitottunk az elmúlt fél évben). Fontossá válnak a szakértői tartalmak, a LinkedIn és a Pinterest fontossága is megkérdőjelezhetetlen. A TikTok népszerűsége nem véletlen, az emberek számára az első három másodpercben kiderül, hogy tetszik nekik valami, vagy sem. Ehhez hasonlóan gyorsulnak majd be az egyéb felületek is, hiszen több ezer szakértői tartalom elérhetővé vált ingyen, így a vállalkozói réteg sokkal gyanakvóbban választ majd közülük.
Mit jelent számotokra a Marketing-gyémánt elismerés?
Számunkra a minősítések, díjak és elismerések nagyon fontosak. Eddig az ügyfeleink sikeréből töltekeztünk, de most először pályáztunk a Marketing Diamond Awards-ra és rögtön dupláztunk, hiszen kettő pályázatunk is elismerésben részesült. Kettő olyan területet választottunk, amiben komfortosan mozgunk és éppen ezért szívmelengető mindkét elismerés. Ez soha nem egy emberről szól, hiszen egy csapatmunka válik díjazottá, egy több hetes vagy akár több hónapos munka eredménye.
Az ügyfeleink felfigyelnek az elismeréseinkre, ők is örülnek a sikereinknek és célzottabban tudunk a 2023-as pályázatra készülni, ahol már kettővel több csapattaggal izgulhatunk.
Corporate tagjaink, partnereink IDE KATTINTVA elküldhetik sajtóanyagaikat és/vagy szakmai tartalmaikat.
Összes cikk