Ez egy véget nem érő dal, folyamatosan fejleszteni kell

A Bosch csoport termékeivel 1898 óta van jelen Magyarországon. Hazánk egyik legnagyobb külföldi ipari munkaadója, több mint 17 ezer munkatársat foglalkoztat. A Magyar Marketing Szövetséghez való csatlakozásuk kapcsán Bodó Teodórával beszélgettünk, aki a Bosch csoport kommunikációs és kormányzati kapcsolatok igazgatója Magyarországon és az Adria régióban.

Mit jelent számodra a marketing és mely szerepeit tartod a legfontosabbaknak?

Amikor marketingről beszélünk, fontos figyelembe venni, milyen komplex a Bosch csoport felépítése - a vállalat hatvan országban van jelen, és globálisan több mint négyszázezer munkatársa van. Négy főbb üzleti területen tevékenykedik: ezek a mobilitás - az egyik legnagyobb beszállítók vagyunk világszinten -, az ipari technika, a fogyasztási cikkek -, és az energetikai és épület technológiai megoldások. A Boschnak 490 leányvállalata van világszerte. Visszatérve tehát a kérdésre: az iparágakon belül is megvannak azok a marketing stratégiák, amelyek mentén haladnunk kell, és van egy központi marketing funkció is a globális szervezetben, amelyik támogatja ezeket az iparági irányokat. Ráadásul az összes, a régióban található leányvállalat országos, illetve régiós szintű aktivitását is segítenünk kell.

Tehát, amikor klasszikus marketing kommunikációról beszélünk, akkor számomra a legfontosabb, hogy egy olyan egységes brand ismertséget és reputációt alakítsunk ki a régióban, ami kötődik az innovációhoz, kötődik a Bosch üzeneteihez, és ezen belül próbáljuk elérni a megfelelő célcsoportokat. A marketing alapvetően az értékteremtésről, a hiteles márkaépítésről és a fontos stakeholdereinkkel való kapcsolatépítésről szól. Lényeges, hogy minden olyan tevékenység, amit végzünk a régióban, segítse a vállalat régiós és globális stratégiáját. Azt gondolom, hogy egy-egy jól működő kommunikációs és marketing stratégia nemcsak az üzleti sikerekhez járul hozzá, hanem segíti és erősíti a társadalmi szerepvállalásunkat is, és hitelesen képviseli a vállalatcsoportot.

Fontos nektek a társadalmi szerepvállalás?

A magyarországi Bosch csoport a legnagyobb külföldi ipari munkaadó Magyarországon. Ez azt jelenti, hogy több mint 17 ezer munkavállalónk és kilenc leányvállalatunk van az országban. Fontos, hogy segítsük azokat a régiókat, ahol jelen vagyunk. Ezekért a régiókért, a helyi közösségekért tenni kell, és minden leányvállalatnak megvan a helyi CSR stratégiája, amit össze kell fogni országos, régiós szinten. Két dolgot kezelünk kiemelten - a tehetségek támogatását, illetve az innovációs kultúra és gondolkodás ösztönzését. Egy olyan ökoszisztéma építésén, erősítésén dolgozunk, amelyben az egyetemekkel, az akadémiai szférával, a helyi önkormányzatokkal, a kormányzattal, az ipari és üzleti szereplőkkel közösen teszünk azért, hogy Magyarország innovációs ereje világszinten is meghatározó legyen.

A BoschxRichter Innovátorok Napját, amire különösen büszke vagyok, 2023-ban hívtuk életre  a Richter Gedeon Nyrt-vel közösen. 2024-ben BoschxRichter Ipari Innovációs Díjjal ismertük el azokat az egyetemistákat, akiknél láttuk az újításra való törekvést. A terveink szerint a közeljövőben a középiskolákkal is egyre aktívabb lesz az együttműködés.   

Több magyarországi egyetemmel van stratégiai partnerségünk, hogy csak párat emeljek ki ezek közül: a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetemmel, az Óbudai Egyetemmel, az ELTE-vel, a Széchenyi István Egyetemmel és a Miskolci Egyetemmel is kiváló az együttműködés. A tehetséggondozás, különböző ösztöndíjprogramok mellett már közös fejlesztések, kutatások, képzések zajlanak. Az egyetemistáknak lehetőségük van bepillantani egy multinacionális ipari vállalat mindennapjaiba, mentorok támogatják a fejlődésüket, miközben kutatóink, tudományos munkatársaink az egyetemen segítik a hallgatókat elképzeléseik, ötleteik megvalósításában.

Mi az az eredmény, amellyel idén elégedett lennél?

Az autóipar - az egyik legfontosabb Bosch üzletág - egy nagyon komoly transzformáción megy keresztül. Jó lenne ezt az átalakulást a lehető legjobban véghez vinni, és a marketing kommunikáció részéről megfelelően támogatni ezt a folyamatot. Illetve kiemelt cél, hogy a különböző szakmai szervezetekkel továbbra is aktív maradjon az együttműködés, részt vállaljunk a közös programokban, ezt felelős munkáltatóként is nagyon fontosnak tartom.

Hatékonyabbá kell tennünk a működésünket és sokat dolgozunk azon, hogy meghatározzuk azokat a mesterséges intelligencia alapú eszközöket, amelyekkel a kollégák napi munkáját segíteni tudjuk. Jelenleg én képviselem az európai régiót egy globális projektben, amelynek az a célja, hogy a kollégák munkáját, ezekkel az eszközökkel hatékonyan támogassuk. Példának okáért, hogy világszinten egységes és releváns üzeneteket tudjunk kommunikálni a vállalattal kapcsolatban, minden országban, minden régióban elérhetővé teszünk egy olyan AI eszközt, melynek segítségével a kollégáknak sokkal egyszerűbb dolga lesz, amikor egy briefing bookot vagy egy háttéranyagot raknak össze. Segít majd a beszédírásban és a vizuális tartalmak fejlesztésében.

Az AI mostanában eléggé sok vállalatot foglalkoztat. Ezek szerint nálatok is elindult ez a folyamat.

Abszolút, de egyébként a Bosch innovációs tevékenysége globális szinten is meghatározó, legyen szó automatizálásról, elektromos hajtásról, digitalizációról vagy hálózatra kapcsolásról. A Boschnak nincs már olyan terméke, amelynek tervezése vagy gyártása során ne használtuk volna a mesterséges intelligenciát vagy az adott eszköz ne lenne hálózatba kapcsolva. Az elmúlt öt évben több mint 1500 szabadalmat nyújtottunk be, amelyek a mesterséges intellingenciával kapcsolatos találmányokkal kapcsolatosak, közel 5000 fejlesztőmérnök dolgozik a Bosch csoportnál intelligens AI megoldásokon. 

Lehet már látni, hogy ezek az átállások milyen folyamatokat fognak beindítani?

Alapvetően az a cél, hogy hatékonyabbak és gyorsabbak legyünk. Ez az elvárás az ügyfelek és a partnereink részéről is. Ez egy véget nem érő dal, folyamatosan fejleszteni kell az eszközöket és figyelni a lehetőségeket. Folyamatos tanulásra van szükség. Van például egy mesterséges intelligencia akadémiánk, amelynek képzésein most már világszinten több mint hatvanezer kolléga vett részt. Ezek a folyamatos képzések pontosan arról szólnak, hogy mindenki lássa az AI előnyeit, és ki is tudja használni azokat, ne kötelező teherként tekintsen rá, hanem lássa, hogy miben tud segíteni a mindennapi munka során.

Mi az a kihívás vagy probléma, ami mostanában a leginkább foglalkoztat a marketing területén?

Az egyik az, hogy azokat az aktivitásokat, amiket végzünk, hogyan lehet még jobban pozícionálni, miként tudjuk ezeket a tevékenységeket még hatékonyabban csinálni. A hatékonyság a kulcsszó a rendelkezésre álló erőforrások felhasználására vonatkozóan is.

Ezen kívül az is foglalkoztat, hogyan tudjuk a magyar piacon még fókuszáltabban eljuttatni a Bosch üzeneteit és elérni a Bosch-sal kapcsolatos reputációs célkitűzéseket. Amikor azt mondom: Bosch, akkor mindenki számára teljesen egyértelmű legyen Magyarországon is, mennyire sokrétű és milyen komoly munkát végzünk az űrkutatási projektektől kezdve az ipari digitalizáción át egészen az IOT megoldásokig. Ennek csak egy kis szelete látható ma még Magyarországon, de azon dolgozunk, hogy ezt a fajta sokszínűséget meg tudjuk mutatni a jövőben.

A saját szakmai pályafutásod során mi az, amire eddig a legbüszkébb vagy?

Nagyon büszke vagyok, hogy a magyar és a régiós csapatom a globális Bosch-világon belül egyre meghatározóbb. Több komoly szakmai díjat is elnyertünk már, amire nagyon büszke vagyok és sok új, innovatív megoldás kötődik hozzánk, amit azóta már más országok átvettek.

Személyesen pedig az tartom komoly sikernek, hogy egyre több globális projektben tudok részt venni. Például idén immáron második alkalommal vehettem részt Las Vegasban a nemzetközi csapat részeként a világ legnagyobb innovációs szakmai fórumának, a CES-nek a menedzselésében. Ennek hatalmas marketing ereje van – idén százötvenezer látogatót és hatszáz újságírót láttunk vendégül a Bosch ottani eseményein.  Remélem, 2026-ban is hasonló, kiemelkedő eredményekről tudok majd beszámolni.

Miért csatlakoztatok a Magyar Marketing Szövetséghez és miért tartjátok fontosnak a tagságot?

A Marketing Szövetséget komoly szakmai fórumnak tartom, és azt látom, hogy az összes jelentős piaci szereplő részt vesz a Szövetség munkájában. Alapvetően a tudásmegosztás és az egymással való kollaboráció erősítése a fő cél, amiben szívesen vállalok partnerséget.