Tavaly év elején zajlott a Cookie Consent Mode V2 átállás és ennek kapcsán többféle megközelítésben próbálták a márkák kezelni a felmerülő helyzetet.
Voltak, akik saját fejlesztésű Cookie kezelőiket optimalizálták az elvárásoknak megfelelően. Legtöbben viszont az egyszerűbb utat választották, beállítottak egy Google Partner Cookie kezelőt az oldalukra és ezzel megoldottnak tekintették az átállást.
Fontos azonban azt is figyelembe venni, hogy az oldalon ugyan technikailag jól beállított Cookie kezelő megfelel-e a GDPR követelményeinek is? Ugyanis ezek a Google Partner Cookie kezelők is lehetővé tesznek olyan működést, amik bár a Google partnerségnek megfelelnek, a GDPR szabályozásnak azonban nem.
Összegyűjtöttünk pár észrevételt, ami alapján érdemes csekkolni a beállított Cookie kezelődet, ezekkel többször találkoztunk március óta a különféle oldalak böngészése közben.
Tudtad például, hogy hiába ad lehetőséget az adott Cookie kezelő a gombok színének változtatására, nem szabad úgy manipulálni őket, hogy az motiváljon a hozzájárulás megadására? Azaz nem lehet az Elutasítom gomb kisebb méretű, halványabb kontrasztú vagy eldugottabb helyen, mint az Elfogadom gomb.
Ennek kapcsán még ismertebb márka oldalán is találkoztunk olyan Cookie bannerrel, ami az első oldalán csak az Elfogadásra ill. a Beállításokra ad lehetőséget, Elutasításra nem. Pedig a szabály örökérvényű, akár a hírlevél leiratkozás esetében is: mindig kell egyszerű, egy kattintással megoldható leiratkozási vagy jelen esetben elutasítási lehetőséget biztosítani a felhasználó számára. A fenti példa esetén rá kell kattintani a Beállítások lehetőségre és csak ezután tudja a felhasználó megtenni az Elutasítást.
Amire még nem sokan figyelnek az az, hogy az előfizetett Cookie kezelő megoldást az Adatvédelmi nyilatkozatban is érdemes feltűntetni, hiszen ezeken a rendszeren is folynak át felhasználói adatok, így tájékoztatni szükséges róla az oldal látogatóját.
Gyakran előfordul, hogy az oldalon elhelyezett Cookie Tájékoztató szóhasználata a különféle sütikategóriákra nem egységes a Cookie banneren használt kifejezésekkel, így pedig összezavarják a felhasználót. A GDPR egyik fontos kitétele, hogy mindig legyen transzparens a felhasználó informálása, legyen egyértelmű számára mihez adja hozzájárulását.
Ilyenformán érdemes átvizsgálni a meglévő Cookie kezelőt, ami amellett, hogy megfelel a Google kívánalmainak, valóban a GDPR követelményei szerint van-e beállítva az oldalunkon.
(Szerző: Vas Zoltán, Marketing igazgató, a4c.hu)
Corporate tagjaink, partnereink IDE KATTINTVA elküldhetik sajtóanyagaikat és/vagy szakmai tartalmaikat.
Összes cikk