A 27Names - Európa vezető live communications ügynökségeit összefogó szakmai hálózata – idén először publikál egy átfogó kutatást, amely a rendezvényipar aktuális helyzetét mutatja be ügyfél és ügynökségi nézőpontból. A közel 200 felsővezető válaszán alapuló kutatás részletes képet ad arról, hogyan alakul át az élményipar az új technológiák használatától kezdve, a megváltozott ügyfél–ügynökségi elvárásrendszeren és tehetségbevonzáson át egészen az eredményesség mérésének új dimenziójáig.
Az idei év mérföldkő az európai élményalapú kommunikáció és rendezvényipar számára.
A mesterséges intelligencia mára üzleti valósággá vált, a gazdasági kiszámíthatatlanság továbbra is nyomás alatt tartja a költségvetéseket, miközben az emberi kapcsolódás iránti igény erősebb, mint valaha.
„Az EEX tükörként mutatja meg iparágunk valóságát. Láthatóvá teszi, mi működik jól, hol vannak kihívásaink és melyek a legnagyobb lehetőségeink. Egyetlen jelentésben látjuk az ügyfelek és az ügynökségek gondolkodását iparágunk jelenéről és jövőjéről” – mondta Ralf Specht, a 27Names elnöke.
“A rendezvények egyre meghatározóbb tételt képviselnek a marketingbüdzsékben, ezért stratégiai jelentőségük is nő. Igazi tartalomgenerátorként működnek és az így létrejövő anyagok digitális és egyéb csatornákba integrálva az eseményeken bőven túlmutató elérést biztosítanak. Az AI segíti a hatékonyságot, de az emberi kreativitás továbbra is nélkülözhetetlen. Mindezeken felül fontosnak tartom, hogy ügyfeleink számára a jövőben a megtérülés mérését is támogassuk” – fogalmaz Radácsi Pál, a BO agency CEO-ja.
Főbb megállapítások
Mesterséges intelligencia térhódítása
Az ügynökségek 79%-a szerint az AI térnyerése domináns iparági trend és 97% már beépítette annak használatát kreatív folyamataiba, ugyanakkor az AI túlzott ügyfélelvárásokat is gerjeszt. Sokan azonnali eredményeket és költségcsökkentést várnak. Az AI a kreativitást gyorsíthatja, de nem helyettesíti azt.
Tehetségek kulcsszerepe
Az ügyfelek oldalán a meglévő munkaerő át- és továbbképzési igénye jövőbeli prioritásként megduplázódik (13%-ról 32%-ra). Ez tükrözi az ügynökségi oldalon jelentkező legsúlyosabb kihívást is: a megkérdezett ügynökségek fele (51%) szerint a legnagyobb kihívás ma a tehetségek megtalálása és megtartása.
Események, mint tartalomplatformok
Az események ma már egyre inkább nem egyszeri aktivitások, élmények, hanem stratégiai jelentőségű tartalom gyártási motorokká váltak. A megkérdezett marketingvezetők 34%-a szerint az eseménytartalom hasznosítása és befűzése különböző kommunikációs csatornákba, az ott készülő képi anyagok további felhasználása az egyik legfontosabb trend. Az ügyfelek integrálják az eseményeken keletkező tartalmakat szélesebb marketing- és közösségi stratégiáikba. Az események így egyre inkább a márkastratégiák szerves részévé válnak, nem csupán taktikai eszközök.
Partnetség & bizalom
Az ügynökségektől általános elvárás, hogy gyorsabban, kevesebb erőforrással, nagyobb értéket teremtsenek még kreatívabb módon, az ügyfelek innovatív megoldásokat keresnek, miközben a döntéseknél sokszor inkább a biztonságra törekszenek. Ezért a kölcsönös bizalom és a partnerség az új valuta az együttműködések olajozásához.
Megtérülés mérhetősége
Az ügyfelek általában szeretnék mérni az események megtérülését (ROI), de nehézséget okoz a pontos KPI definíció az élményiparban. Az ügyfelek 74%-a szerint a ROI a legfontosabb mérőszám az események után, ugyanakkor csak 53%-uk rendelkezik egyértelműen meghatározott KPI-okkal. A válaszadók 47%-a még nem rendelkezik egyértelmű KPI-okkal, 27% egyáltalán nem határozott meg mutatókat és 21% épp most dolgozik rajtuk. Ez jelentős lehetőség az ügynökségek számára, hogy stratégiai partnerré váljanak a mérés és értékelés terén.
Gazdasági és geopolitikai nyomás
A jelenlévő általános gazdasági bizonytalanság, a geopolitikai instabilitás és az inflációs nyomás ma nem háttérzaj, hanem a stratégiai és viselkedésbeli változások fő mozgatórugója. Ez a helyzet fokozott pénzügyi fegyelmet követel meg: mind az ügyfeleket, mind az ügynökségeket arra kényszeríti, hogy újragondolják a prioritásaikat, megindokolják a kiadásaikat és újradefiniálják, mit is jelent valójában az „érték”. Az infláció hatással van a budgetek alakulására, értékállóságára.
Fenntarthatóság
A fenntarthatóság ma gyakran elvárás, de ritkán finanszírozott valóság. Az igények megjelennek ebben a vonatkozásban, azonban mintegy 30 pont a különbség azok között, akik elvárják a fenntarthatóságot és azok között, akik valóban hajlandóak is azt megfizetni.
Konklúzió
Az EEX 2025 három meghatározó tényezőt azonosít, amelyek alakítják Európa élményalapú kommunikációs iparágát: Technológia. Tehetség. Bizalom. Ezek az új alappillérek azok számára, akik sikeresen akarnak navigálni az egyre összetettebb piaci környezetben.
Az európai élményipar átalakulóban van és a jövő formálói azok lesznek, akik képesek összehangolni az AI-t az emberi kreativitással, befektetni a tehetségekbe, elősegíteni és támogatni a mérhetőséget, valamint tartós partnerséget kiépíteni a bizalom és az értékek mentén.
Corporate tagjaink, partnereink IDE KATTINTVA elküldhetik sajtóanyagaikat és/vagy szakmai tartalmaikat.
Összes cikk