A munkaerőpiac gyorsan átalakul, és ezzel együtt a cégek elvárásai is változnak. Bár a szakmai tudás továbbra sem tűnt el a listáról, ma már egyre több vállalat szerint nem ez a legfontosabb. Nemzetközi kutatások azt mutatják: a siker kulcsa egyre inkább az emberi készségekben rejlik.

Egy friss kutatás szerint egyre inkább felértékelődnek az úgynevezett „emberi” készségek a munkaerőpiacon. A TestGorilla jelentése alapján a munkáltatók többsége úgy látja, ma már fontosabbak a soft skillek, mint néhány évvel ezelőtt. A cégek nagy része ráadásul nemcsak a szakmai tudást nézi, hanem a jelöltek személyiségét és azt is, mennyire illenek a vállalati kultúrába. 

A diploma továbbra is fontos, de ma már önmagában kevés a sikerhez. Az egyetemek főként szakmai tudást adnak, miközben a munkahelyen igazán fontos készségek – mint a kommunikáció, az együttműködés vagy az alkalmazkodás – inkább a gyakorlatban fejlődnek. Nem véletlen, hogy a cégek egyre inkább olyan jelölteket keresnek, akiknél a szakmai tudás és az emberi készségek egyszerre vannak jelen.

A technológiai fejlődés csak ráerősít erre a trendre. Ahogy az automatizáció és a mesterséges intelligencia egyre több rutinfeladatot vesz át, úgy nő azoknak a készségeknek az értéke, amelyeket nem lehet gépekkel pótolni. Bár az AI-hoz kapcsolódó tudás iránti kereslet gyorsan nőtt az elmúlt években, a szakértők szerint ez hamarosan árnyaltabbá válik.

A kutatások azt is mutatják, azok a munkavállalók jutnak előrébb, akik jól kommunikálnak, gyorsan döntenek és hatékonyan oldanak meg problémákat – nem csak szakmailag erősek.

Közben a dolgozók elvárásai is átalakulnak. Egy friss felmérés szerint sokan inkább visszautasítanak egy állást, ha nincs benne fejlődési lehetőség. Ma már nemcsak a fizetés számít, legalább ennyire fontos a tanulás, az inspiráló közeg és egy olyan munkahely, ahol lehet fejlődni.

„A munkaerőpiac egyértelműen abba az irányba halad, ahol az emberi készségek felértékelődnek. A szakmai tudás továbbra is alap, de a sikerhez ma már elengedhetetlen az empátia, az alkalmazkodóképesség vagy a jó kommunikáció és kiemelten fontos képesség lesz a kritikus gondolkodás és a változáskezelés is, hiszen ahogyan a mesterséges intelligencia teret nyer egyre inkább felerősödik a szükséges kontrollja és biztonságos működésének biztosítása. Éppen ezért nálunk nemcsak a szakmai fejlődést támogatjuk, hanem a soft skillek tudatos fejlesztését is. A Tudásmorzsák program például rövid, a mindennapi munkában is hasznos e-learning anyagokkal segíti a stresszkezelést, az érzelmi intelligencia és reziliencia, a mentális állóképesség fejlesztését, valamint a vezetői készségek erősítését. Hisszük, hogy egy inspiráló, modern munkakörnyezet - ahol a digitalizáció és a mesterséges intelligencia a mindennapi fejlődés természetes része - lehetőséget teremt arra, hogy a munkatársak ne csak szakmailag, hanem emberileg is folyamatosan fejlődjenek, ezáltal erősítve a szervezeti kultúrát” – mondta Medvey Leila, a K&H HR vezetője.

A szakértők szerint a jövőben azok a készségek számítanak majd igazán, amelyek segítik a gyors alkalmazkodást és a közös munkát. Ilyen az alkalmazkodóképesség, a tanulási hajlandóság, a problémamegoldás, az érzelmi intelligencia vagy a jó kommunikáció – és az sem árt, ha valaki proaktív.

A digitális korszak ugyanis nemcsak a technológiát, hanem a munkahelyi kultúrát is átalakítja. Miközben egyre több feladatot vesznek át a gépek, az emberi készségek felértékelődnek. Úgy tűnik, a jövő munkaerőpiacán egyre inkább az dönt majd, ki mennyire erős ezekben a „soft skill” területeken.