A közelmúltban átalakított, a hazai kis- és középvállalkozások fejlesztésén dolgozó Magyar Gazdaságfejlesztési Ügynökség (MGFÜ) marketing- és kommunikációs vezetőjével, dr. Fodor Ádámmal a hitelességről, a kkv-k előtt álló kihívásokról, a jégkorongban szerzett tapasztalatokról és az Magyar Marketing Szövetséghez (MMSZ) való csatlakozás okairól beszélgettünk.

Mi az kihívás, ami jelenleg a leginkább foglalkoztat?

November 13-án rendezzük meg a 10. Modern Gyárak Éjszakáját, ahol feltett célunk, hogy felülmúljuk az eddigi 128 résztvevő cég és a 6000 helyszíni látogató rekordját. Később tudjuk elindítani a kampányt, mint reméltük, ezért most meglehetősen nagy hajtásban vagyunk. A cél, hogy megdöntsük az eddigi rekordot, mind a résztvevő gyárak, mind a lakossági résztvevők számában.

Általánosságban egy állami cégnél, milyen kihívást tartogat a marketing terület? 

Egy nonprofit, közhasznú állami cégnél marketinget csinálni komoly kihívás. Más a működési logika, folyamatok, beszerzési keretrendszer és sokszor más a szemléletmód is, mint a versenyszférában. Mi a magyar kkv-k fejlesztésével foglalkozunk, támogatásokkal, tanácsadással és különböző szolgáltatásokkal segítjük őket. Már önmagában az is nehéz feladat, hogy olyan fejlesztésekre ösztönözzük a vállalkozókat, amelyek sokszor még nem szerepelnek a prioritásaik között. A kinevezésem óta eltelt bő egy évben új alapokat raktunk le a belső folyamatokban és több arculati megújítást is véghez vittünk, az az átfogó célom, hogy elkezdjünk a valódi szakmai hitelességét megmutatni a cégnek és a programjainknak. Hiszek abban, hogy ha egy szervezet hitelesen tud megszólalni, az megsokszorozza a marketing és a kommunikáció hatékonyságát. Nálunk egyszerre zajlik termékfejlesztés, szolgáltatásfejlesztés és márkaépítés – ez hatja át az egész szervezet működését.

A közelmúlt politikai eseményei mennyiben befolyásolták a cég működését?

A küldetésünk változatlan: a magyar kkv-k fejlődésének és versenyképességének támogatása. Tevékenységünket ennek mentén, a mindenkori szakpolitikai célokhoz és a meghatározott feladatokhoz igazodva végezzük. Ennek keretében továbbra is azon dolgozunk, hogy a vállalkozások beruházásait, technológiai és digitális fejlesztéseit, piacra lépését és növekedését segítsük. A kkv-k működési környezete és fejlesztési igényei folyamatosan változnak, így ezen a területen mindig van feladat: folyamatosan keressük azokat az eszközöket és megoldásokat, amelyekkel a magyar vállalkozások fejlődését a leghatékonyabban tudjuk támogatni.

Mire vagy a legbüszkébb az eddigi pályafutásod során?

A Magyar Jégkorong Szövetségnél elért fejlődési ívre. Amikor odakerültem, a marketing és kommunikáció még nagyon kezdetleges szinten működött. Hat év alatt sikerült felépítenünk egy olyan szervezetet, amely már professzionális szponzorkiszolgálással, erős online jelenléttel és jelentős partnerkapcsolatokkal dolgozott. Olyan cégekkel tudtunk piaci alapú szponzorációt kiépíteni, mint a McDonald's, az Erste Bank vagy az Allianz, akiket nemcsak megszerezni, hanem hosszú távon megtartani is sikerült. Erre a csapatra és erre az építkezésre a mai napig nagyon büszke vagyok.

Mi tesz valakit jó marketingessé?

Inkább két dolgot emelnék ki, amiben fejlődtem, és szerintem ezáltal jobbá váltam. Az egyik a rugalmasság. A marketingeseknek gyakran vannak szerelemprojektjei, de a valóság ritkán alakul úgy, ahogy azt eredetileg elképzelték. Tudni kell alkalmazkodni a körülményekhez és elfogadni, hogy egy ötlet a megvalósítás során változni fog. A másik az őszinte visszacsatolás képessége. Mi vagyunk azok, akik a legközelebb állunk az ügyfelekhez és a piac visszajelzéseihez, leginkább holisztikus a szemléletünk. Ezért kötelességünk megmondani a szervezetnek, ha valami nem működik jól. Ez sokszor kellemetlen szerep, de nélkülözhetetlen, hogy ne járjunk tévúton.

Hogyan tartod magad frissen szakmailag?

A legfontosabb a nyitottság és a széles perspektíva. Hiszek abban, hogy mindig mindenkitől lehet valamit tanulni, legyen szó akár más iparágakról, más szereplőkről. Ha más nem, arra biztosan jó ez a szemlélet, hogy átkeretezze vagy árnyalja a saját problémáinkat. Éppen ezért tartottam fontosnak azt is, hogy csatlakozzunk az MMSZ-hez, és hogy a kollégáim minél több szakmai rendezvényen vehessenek részt, lássák ennek a szakmának a lehető legszélesebb vetületét. A másik oldalon pedig van egy teljesen más világ az életemben, amiben egy kis, családi biogazdaságot építünk, ahol remélem idén piacra tudunk lépni a kisüzemi lisztünkkel. Ez egy klasszikus kisvállalkozás, ahol az adminisztratív és üzleti feladatok jelentős része hozzám tartozik. Teljesen más gondolkodásmódot igényel, és kiválóan kikapcsol a napi munkából, egyúttal hitelessé is tesz a munkám során, hiszen én magam is vállalkozó vagyok, ezáltal jobban értem az ügyfeleink működését, kihívásait is.

Mennyire része az AI a mindennapi működéseteknek?

Őszintén szólva ma még alig; jóval kevésbé, mint szeretném. Állami szervezetként nagyon szigorú informatikai és kibervédelmi szabályok mentén dolgozunk, ezért a nyílt AI-megoldások használata jelentősen korlátozott. Ugyanakkor már létezik egy vállalati szintű elképzelés arról, hogy hol lehetne mesterséges intelligenciával hatékonyabbá tenni a cég működést.

Ki a szakmai példaképed?

Nincs konkrét példaképem. Sokkal inkább alapelvekben hiszek. Számomra a legfontosabb, hogy amit csinálok, abban teljes meggyőződéssel higgyek. Nem tudnék olyan szervezetnél dolgozni, amelynek a küldetésében nem látok értelmet. A kkv-k fejlesztése szerintem kulcskérdés Magyarország jövője szempontjából, és hiszek abban, hogy a munkánkkal tudunk segíteni a cégeknek, és ezzel valódi hatást tudunk elérni. Ha megvan ez a hit és hivatástudat, akkor a kreativitás is sokkal könnyebben felszabadul. Ebben a szemléletmódban próbálom a csapatomat is motiválni, egyelőre úgy néz ki, sikerrel.

Mit jelentenek számodra a szakmai díjak?

Fontosnak tartom, mert több irányban tudnak pozitív hatásai lenni. A Jégkorong Szövetségnél egy sportágnépszerűsítési stratégia részeként újragondoltuk a Jégpályák Éjszakája nevű rendezvénysorozatot. Az első évben Sport Forum Awardson kaptunk díjat érte, és az Év Sportolója Gálán is elismerték a programot. Ezek a díjak nemcsak szakmai visszaigazolást jelentettek, hanem üzleti hatásuk is volt. Az Allianz például a sikerek és az elismerések után hosszú távon köteleződött el a program mellett. De az MGFÜ-vel is el tudtuk már nyerni az Ipar Napjai kiállítás legszebb standja díjat, ami a grafikai csapatunknak volt óriási elismerés. Ha általánosságban nézzük a témát, akkor a díjak emberi hatása legalább olyan fontos, mint az üzleti. Szerintem Magyarországon nem általános része a cégek belső kultúrájának az elismerés és a pozitív szakmai visszajelzés. A díjak részben ezt a hiányt is pótolják, motivációt és megerősítést adnak a csapatoknak.

Melyek a legfontosabb feladataitok rövid távon?

A küszöbön álló Modern Gyárak Éjszakája mellett a következő években várhatóan egyre inkább olyan témákról kell majd beszélgetnünk a vállalkozásokkal, mint a hatékonyságnövelés, az automatizáció vagy az ESG-felkészültség. Sokszor nem új gépre lesz szükségük, hanem új szemléletre és újragondolt működésre. Egyszerre kell általánosan szemléletet formálni és célzott megoldásokat ajánlani. Marketingoldalon az ügyfélkapcsolatok fejlesztése a legfőbb cél, többek között egy ráncfelvarrás után a Vállalkozói Információs Portál, a vali.hu ismertségének növelése és tartalmi fejlesztése.

Van olyan kampány, amely különösen közel áll hozzád?

Kettő is.  A Kanada–Magyarország jégkorongmérkőzés és a köré szervezett aktivitásunk az MVM Dome-ban. Ez volt az első jelentős sportesemény a létesítményben a kézilabda-világversenyek után, és mindent a Magyar Jégkorong Szövetség belsős csapata szervezett. Rövid idő alatt kellett felépíteni a kommunikációt, megtölteni a csarnokot, és olyan élményt teremteni, amely méltó a sportág valaha volt legnagyobb hazai rendezvényéhez. Több mint 15 ezer nézőt sikerült bevonzani, a rendezvény több szakmai díja is nyert, és számomra ez egy olyan projekt volt, amely után azt éreztem: ott ennél nehéz lesz magasabbra tenni a lécet. A másik az idei Ipar Napjai kiállításon való megjelenésünk volt. Rekordszámú látogató vett részt a standunkon, rengeteg új ügyfelet szereztünk és nagyon nívós szakmai programot raktunk össze a színpadunkon. Több kolléga visszajelzése alapján ez volt a cég történetének valaha volt legjobb rendezvénye. Hihetetlenül büszke vagyok a csapatomra, mert rengeteg új dolgot sikerült egyszerre megvalósítani a nagy nyomás ellenére, és a partnerként bevont vállalkozások is pozitív visszajelzéseket adtak számunkra.

Miért döntöttetek úgy, hogy csatlakoztok a Magyar Marketing Szövetséghez?

Az elmúlt időszakban elsősorban a folyamatok optimalizálására koncentráltunk a területemen. Most jutottunk el oda, hogy hosszabb távú stratégiában és szakmai építkezésben gondolkodhatunk. Szeretném, ha a kollégáim szakmailag fejlődnének és minél több külső impulzust kapnának, látnák, hogyan gondolkodik a piac, és kapcsolatba kerülnének más iparágak szereplőivel. Ugyanilyen fontos számomra, hogy visszajelzéseket kapjunk arról, merre tartanak a vállalatok, milyen kihívásokkal szembesülnek, és mi hogyan tudunk ebben segíteni. Az MMSZ számunkra nem egyszerűen egy szakmai szervezet, hanem egy olyan közösség, amelyen keresztül közelebb kerülhetünk azokhoz a vállalkozásokhoz, amelyekért nap mint nap dolgozunk.