„Ami tegnap még új és szuper volt, ma már csak a kötelező minimum nálam, és holnapra további klassz ötleteket várok el” – árulja el az általa irányított terület folyamatos sikereinek egyik okát Németh Péter, az ACE Telecom marketing vezetője. A szakemberrel annak kapcsán beszélgettünk, hogy újra Gyémánt díjat nyert cégük egyik kampánya a Magyar Marketing Szövetségtől.

Mit kell a társaságotokról tudni egy mondatban összefoglalva?

A 25 éves fennállását tavaly ünneplő ACE Telecom széleskörű telekommunikációs és IT szolgáltatásokat nyújt vállalati és lakossági ügyfelei részére egyaránt.

Melyik kampányotokkal nyertétek a Gyémánt díjat?

Az otthoni internet szolgáltatásunkat népszerűsítő pár hónappal ezelőtti kampányunkkal nyertünk.

Internet szolgáltatásunk számos erőssége közül egy olyat választottunk kampányunk fő üzenetéül, amelyet kevés versenytársunk kínál a lakossági szegmensben: az ACE Telecom által nyújtott internetszolgáltatásnál megegyezik a le- és feltöltés sebessége.

A piacunkon megszokott hirdetési formáktól eltérő vizuális megoldásokkal szándékoztunk megjelenni. Ezért többkörös brainstorming zajlott a kreatív csapattal, majd pedig a felmerült ötleteket fókuszcsoportos kutatásokkal teszteltük. Ennek eredményeképpen született meg az alábbi „anyósos” kreatív. Annak érdekében, hogy elkerüljük a hirdetések „elfáradását” a kampány során, három master változat is készült, amelyek rotálodva jelentek meg.

Online módon Google Display és Facebook Display csatornákon futottak a hirdetéseink méghozzá animációs formátumban, amelynek során a fent említett fő üzenet mellett további másodlagos üzeneteket tudtunk kommunikálni. Az online hirdetésekről dedikáltan erre a kampányra készített landoló oldalra lehetett eljutni a honlapunkon, ahol további információkat ismerhettek meg az érdeklődök, és egyúttal a szolgáltatást meg is tudták rendelni.

Közterületi hirdetések is részei voltak a kampánynak citylight, hirdetőoszlop és óriásplakát kialakításokban.

Újsághirdetések is megjelentek az alábbi grafikával:

Miknek köszönhető a marketing kampányaitok sikeressége?

A beszélgetésünk publikus voltára tekintettel erről korlátozottan tudok beszámolni. Azt elárulhatom, hogy a marketinges megoldásainkban kerüljük a kliséket, ahogy gyakran mondani is szoktam: Ami tegnap még új és szuper volt, ma már csak a kötelező minimum nálam, és holnapra további klassz ötleteket várok el.

Már sokadik éve megszakítás nélkül mindig bőven a mindenkori infláció feletti mértékben nő az éves bevételetek újabb és újabb rekordokra. Milyen tényezők segítik még ezt a profi marketingetek mellett?

Három okot emelnék ki. Először is a kollégáimat a vállalat egészére nézve, akik magasan képzettek, rendkívül tapasztaltak és módfelett elkötelezettek a közös célok eléréséért. Másrészt a rendszeres fejlesztéseket a műszaki hálózatunkon és a szolgáltatás palettánk bővítésén. Végül a legfontosabbat: az extrém ügyfélközpontúságunkat. Ami nálunk nem üres frázis, hanem a mindennapok része mind a belső folyamatainkban, mind pedig a munkatársaim gondolkodásmódjában.